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Criminosos furtam celular e roubam dinheiro de vítima através de app bancário

Criminosos furtam celular e roubam dinheiro de vítima através de app bancário

FONTE: EXTRA

Criminosos furtam celular e roubam dinheiro de vítima através de app bancário

Foto: Unsplash

Letycia Cardoso

Após ter o celular furtado em São Paulo, a empreendedora social C.P., que não quis se identificar, percebeu que os bandidos haviam acessado sua conta pelo aplicativo bancário e roubado R$ 80 mil. Segundo ela, tanto o aparelho quanto o app tinham senha e bloqueio por impressão digital.

Thiago Bordini, Head de Cyber Threat Intelligence da Axur, explica o modo de agir dos criminosos:

— Geralmente, eles pegam o celular desbloqueado e trocam a biometria e as senhas. A partir dali, todo e qualquer app que está cadastrado para ser acessado com a biometria vai ser acessado com o novo rosto ou digital. Mas, mesmo quando pegam o celular bloqueado, há formas de fazer esse desbloqueio.

Para evitar o problema, Bordini recomenda não deixar senhas salvas nos aplicativos bancários e ativar tokens para dupla autenticação. Ao ter o aparelho roubado, no entanto, a Federação Brasileira de Banco recomenda ligar para a operadora de telefonia e pedir o bloqueio imediato da linha.

O Banco Central orienta que, em casos como esse, o cidadão procure a polícia e registre um Boletim de Ocorrência e, para verificar a possibilidade de ressarcimento, entre em contato com o seu banco ou o banco do suposto golpista. Se a situação não for resolvida, a orientação é procurar o Procon ou o Poder Judiciário do estado. Ainda é possível registrar uma reclamação no BC contra a instituição em que a vítima ou o golpista têm conta pelo Fale Conosco do BC.

Além disso, segundo o Banco Central, "se as transações foram no âmbito do Pix, caso a instituição do suposto estelionatário já tenha suspeitado da fraude no ato da transação, ela pode acionar o Bloqueio Cautelar. Caso não tenha ocorrido, poderá ser feito o bloqueio no âmbito do Mecanismo Especial de Devolução". O banco do estelionatário efetuará o bloqueio e ambas as instituições têm sete dias para apurar o caso.

João Ricardo Pimentel, advogado do escritório Almeida Advogados, diz que, havendo mais de um responsável pelos danos causados, todos responderão solidariamente pelos danos causados. Dessa forma, além da instituição financeira, pode ainda ser avaliada eventual responsabilidade da fabricante do aparelho celular:

— A falha de segurança pode estar no próprio aparelho, da companhia telefônica, caso tenha sido esta informada para efetuar o bloqueio do número e o acesso à rede de dados móveis. Em tal cenário, eventual verificação da responsabilidade em sentido mais amplo deve ser analisada caso a caso por um advogado especialista na matéria.

Como se proteger?

  • A senha do banco deve ser exclusivamente usada para acessar sua instituição financeira; nunca use a mesma senha em outros aplicativos;
  • Jamais anote senhas de acesso ao banco em blocos de notas, e-mails, mensagens de WhatsApp ou outros locais em seu celular; memorize-a para o uso;
  • Utilize sempre o procedimento de bloqueio da tela de início do celular;
  • Nunca utilize o recurso de “lembrar/salvar senha” em navegadores e sites.

https://extra.globo.com/economia-e-financas/criminosos-furtam-celular-roubam-dinheiro-de-vitima-atraves-de-app-bancario-25388563.html

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